Điều khoản & Điều kiện sử dụng

1. Chấp thuận điều khoản

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8qb, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định cụ thể của từng trò chơi hoặc dịch vụ.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thông báo cập nhật điều khoản được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới nhất.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các dịch vụ trên 8qb.
• Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của bạn tuân thủ các quy định hiện hành tại địa phương bạn sinh sống.
• 8qb có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do cụ thể.

2. Điều kiện tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 8qb, người chơi cần đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Tài khoản phải phản ánh thông tin thực tế và chính xác của người dùng. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.

• Một tài khoản mỗi người: Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.
• Xác minh danh tính (KYC): 8qb có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ gian lận.
• Bảo mật tài khoản: Người chơi tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 8qb không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đóng tài khoản: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.

3. Quy định cá cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 8qb phải tuân thủ các quy định chung dưới đây. Các sản phẩm cụ thể (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, xổ số) có thể có thêm quy định riêng được công bố tại trang tương ứng.

• Cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quyết định của 8qb.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 8qb có quyền hủy và hoàn tiền cược. Quyết định của 8qb trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.
• Hành vi gian lận như sử dụng phần mềm hỗ trợ (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc thông đồng với các bên khác nhằm trục lợi sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị tại mỗi bàn chơi/sự kiện. 8qb có quyền điều chỉnh hạn mức cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao.

4. Khuyến mãi & thưởng

8qb thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng nạp đầu dành cho người chơi. Tất cả các ưu đãi đều áp dụng điều kiện vòng cược và các ràng buộc khác như sau:

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng được cấp phải đáp ứng yêu cầu vòng cược quy định (ví dụ: 10x, 20x, 30x tổng tiền nạp và tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sau thời hạn sẽ bị xóa tự động.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Hành vi tạo nhiều tài khoản để hưởng cùng một ưu đãi, cung cấp thông tin giả mạo hoặc khai thác sơ hở trong điều kiện khuyến mãi bị nghiêm cấm.
• 8qb có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát sinh mâu thuẫn giữa phiên bản ngôn ngữ khác nhau của điều kiện khuyến mãi, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên.

5. Nạp tiền & rút tiền

8qb hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

• Tiền tệ: Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các đơn vị tiền kỹ thuật số được chấp nhận. Tỷ giá quy đổi (nếu có) được hiển thị rõ ràng tại thời điểm giao dịch.
• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức sau khi hệ thống xác nhận. Mức nạp tối thiểu được hiển thị tại trang nạp tiền.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian sớm nhất, thông thường trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy phương thức. Một số trường hợp có thể kéo dài hơn nếu cần xác minh bổ sung.
• Xác minh nguồn tiền: 8qb có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nhằm đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Phí giao dịch: 8qb không thu phí đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ tại thời điểm thực hiện.
• 8qb có quyền từ chối, trì hoãn hoặc đảo ngược giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

6. Bảo mật & quyền riêng tư

8qb cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 8qb.

• Dữ liệu cá nhân của người chơi không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi.
• 8qb sử dụng công nghệ mã hóa SSL/TLS để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
• Người chơi có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• 8qb lưu trữ lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược theo quy định nội bộ và có thể sử dụng dữ liệu này trong quá trình giải quyết tranh chấp.

7. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8qb không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tiền cược do kết quả của trò chơi hoặc sự kiện thể thao.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi bị lộ thông tin tài khoản do bất cẩn của bản thân.
• Sai lệch thông tin do người chơi cung cấp dẫn đến việc tài khoản bị hạn chế hoặc đóng.

8qb cố gắng đảm bảo tính liên tục và ổn định của dịch vụ, nhưng không bảo đảm nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.

8. Chơi có trách nhiệm

8qb coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi. Cá cược và các trò chơi giải trí nên được xem là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập. Nền tảng của chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh.

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian xác định (từ 1 ngày đến 6 tháng).
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cảm thấy cần thiết, người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược trong vòng 6 tháng.
• Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của mình hoặc của người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 8qb để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Đọc thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 8qb, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

• Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan.
• 8qb sẽ phản hồi và giải quyết khiếu nại trong thời gian hợp lý, thông thường không quá 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế trọng tài độc lập mà 8qb lựa chọn.
• Người chơi đồng ý rằng kết quả các trò chơi và sự kiện được xác nhận bởi hệ thống của 8qb là bằng chứng cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả.

10. Thay đổi điều khoản

8qb có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này, trừ khi có quy định khác đi kèm.

• 8qb sẽ cố gắng thông báo đến người chơi về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản mới.
• Người chơi có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều không còn giá trị áp dụng.